Tiki Taka Games ha abierto un proceso de selección para incorporar un profesional de atención al cliente en su sede de Melilla. La compañía ofrece un contrato indefinido a jornada completa, con condiciones orientadas al desarrollo profesional y la estabilidad laboral dentro de la organización.
La oferta contempla un salario a convenir en función de la experiencia y la cualificación de la persona seleccionada, así como 32 días naturales de vacaciones, formación inicial y continua y un plan de crecimiento profesional diseñado para facilitar la progresión dentro de la empresa.
El nuevo integrante del equipo tendrá como principal responsabilidad la atención y resolución de consultas de clientes a través de distintos canales, incluyendo chat, correo electrónico y teléfono, garantizando una respuesta ágil y un servicio de calidad.
Entre sus funciones también se encuentra la verificación documental de los usuarios y la supervisión del cumplimiento de las normativas relacionadas con el juego responsable, un aspecto cada vez más relevante dentro de la industria del juego online.
Asimismo, el puesto implica la gestión de reclamaciones, pagos y consultas relacionadas con promociones y operaciones del casino online, además de la identificación de oportunidades de mejora en los procesos internos y la propuesta de soluciones que contribuyan a optimizar la experiencia del cliente.
Desde la compañía destacan la importancia de transmitir confianza, cercanía y profesionalidad en cada interacción, actuando como representante de la marca ante los usuarios y contribuyendo a mantener los estándares de calidad del servicio.
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